Pemberitahuan Privasi Platform nagapetir

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di nagapetir mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses platform kami melalui perangkat mobile atau browser desktop. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak yang Anda miliki atas informasi Anda.

Ketika Anda membuat akun pada nagapetir, mendaftar melalui aplikasi Android, atau mengakses layanan kami dari browser di perangkat iOS, sistem kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk verifikasi identitas Anda, pemrosesan deposit melalui metode seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank, serta pengelolaan akun Anda. Data ini disimpan dengan standar keamanan yang ketat dan tidak kami bagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum atau untuk melayani operasi platform kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di nagapetir

Kami mengumpulkan informasi identitas Anda—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir—ketika Anda pertama kali mendaftar akun nagapetir. Untuk memenuhi persyaratan verifikasi KYC kami, kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM, beserta bukti alamat terbaru. Data lokasi dan preferensi device Anda (misalnya, apakah Anda menggunakan Android atau iOS) dikumpulkan secara otomatis agar kami dapat mengoptimalkan pengalaman aplikasi nagapetir untuk perangkat Anda.

Informasi transaksi Anda—termasuk jumlah deposit yang Anda kirimkan melalui DANA, e-wallet Virtual Account, atau metode pembayaran lainnya, serta riwayat penarikan Anda—disimpan di server nagapetir untuk audit dan kepatuhan regulasi. Kami juga mencatat aktivitas login Anda, waktu sesi, dan permainan yang Anda mainkan agar kami dapat mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan terutama untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC nagapetir, memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif ketika Anda menghubungi tim kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau lokasi lain di Indonesia. Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi push opsional tentang turnamen Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF yang mungkin menarik minat Anda.

Ketika Anda melakukan perubahan akun—seperti mengubah kata sandi, menambahkan metode pembayaran baru (mobile banking, local payment, online payment, atau opsi lainnya), atau memperbarui informasi profil—kami mencatat perubahan tersebut untuk keamanan dan audit. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual profil Anda kepada broker data.

Pemroses Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data

Platform nagapetir menggunakan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan memberikan dukungan teknis. Mitra pembayaran kami—termasuk e-wallet, mobile banking, local payment, dan penyedia transfer bank seperti online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment—menerima informasi transaksi Anda hanya sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit atau penarikan Anda. Kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan semua pemroses data ini untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi sesuai dengan standar kami sendiri.

Server nagapetir mungkin ditempatkan di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data yang dikirim ke atau dari perangkat mobile Anda dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke negara dengan perlindungan data yang lebih rendah dari Indonesia tanpa perlindungan tambahan dan persetujuan Anda.

Hak Anda di nagapetir

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di akun nagapetir Anda. Untuk melakukan permintaan akses data atau penghapusan, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak di platform kami—kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum privasi lokal. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda atau untuk menarik izin Anda untuk pengiriman notifikasi push kapan saja melalui pengaturan profil nagapetir Anda.

Jika Anda ingin menutup akun nagapetir Anda, kami akan menonaktifkan akses Anda dan menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan kepatuhan, audit, dan penyelesaian transaksi yang tertunda. Data transaksi historis dapat disimpan lebih lama untuk keperluan regulasi, tetapi informasi identitas Anda akan dihapus sesuai dengan jadwal yang dapat kami jelaskan kepada Anda atas permintaan.

Enkripsi HTTPS

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server nagapetir dienkripsi menggunakan protokol keamanan standar industri.

Autentikasi Dua Faktor

Kami mendukung otentikasi dua faktor opsional melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk melindungi akun Anda.

Tinjauan Penarikan

Setiap permintaan penarikan Anda ditinjau oleh sistem deteksi fraud kami sebelum dana diproses kembali ke metode pembayaran Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform nagapetir menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, menyesuaikan pengalaman antarmuka, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan fitur kami. Cookie sesi kami hilang ketika Anda menutup browser, sedangkan cookie persisten membantu kami mengenali Anda saat Anda kembali ke nagapetir. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur nagapetir mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web pihak ketiga atau untuk membuat profil iklan yang ditargetkan tentang Anda. Analitik yang kami kumpulkan (seperti jumlah klik, waktu yang dihabiskan di halaman tertentu, atau perangkat yang digunakan) bersifat agregat dan tidak dapat diidentifikasi secara pribadi.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi nagapetir ini atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak yang tersedia di platform nagapetir atau melalui email resmi kami. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan kekhawatiran privasi Anda dengan cepat dan transparan. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di Indonesia untuk mengajukan keluhan formal.

Kebijakan privasi nagapetir ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui pemberitahuan di platform atau email, dan kegunaan berkelanjutan Anda atas nagapetir setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.